ARME participa na formação sobre Indicadores de Qualidade de Serviço e Desempenho Económico-financeiro das Reguladas em Portugal

Uma delegação da ARME composta pelo administrador Carlos Ramos e o engenheiro Artur Sanches, participa numa formação promovida pela RELOP (Associação de Reguladores de Energia dos Países de Língua Oficial Portuguesa), subordinada ao tema: “Indicadores de Qualidade de Serviço e Desempenho Económico-Financeiro das Empresas Reguladas”, que vinha a decorrer nas instalações da ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), em Portugal, desde o dia 2 e termina hoje, 5 de maio.

Do programa de formação constaram, entre outros, módulos temáticos como: os indicadores para definição de parâmetros, metodologia de recolha e instrumentos de reporte pelas empresas e fiscalização e auditoria, com especialistas-formadores nos domínios de Planeamento e Gestão; Poderes Regulatórios e na Educação Energética; Literacia e Direitos e Informação ao Consumidor.